Пятёрочка

Пятёрочка
Тип	Дочерняя компания
Основание	1998; 26 лет назад (1998)
Расположение	Санкт-Петербург
Ключевые фигуры	Игорь Шехтерман Владислав Курбатов
Отрасль	розничная торговля (МСОК: 47)
Продукция	Продукты питания
Оборот	▲ 2,49 трлн рублей (2023 год)[1]
Число сотрудников	▲ 230 тыс. сотрудников (2023 год, полный рабочий день)[1]
Материнская компания	X5 Group
Сайт	5ka.ru
Медиафайлы на Викискладе

«Пятёрочка» — российская сеть продовольственных магазинов «у дома» в составе компании X5 Group. Объединяет 21 500 магазинов, обслуживаемых 39 распределительными центрами по итогу 2024 года^[1].

Первый магазин торговой сети открылся в 1999 году в Санкт-Петербурге. В 2001 году она вышла на московский рынок^[2][3]. В 2002 году сеть стала развивать франчайзинговую программу.

В 2004 году открыт сотый магазин^[4]. В 2005 году компания Pyaterochka Holding N. V. провела IPO на Лондонской фондовой бирже^[5].

В феврале 2005 года торговая сеть приобрела права на мультфильм «Ну, погоди!»^[6][7] и даже выпустила впоследствии две новые серии — 19-ю в 2005^[8] и 20-ю в 2006 годах^[9], которые снял режиссёр Алексей Котёночкин, сын знаменитого Вячеслава Котёночкина.

В 2006 году произошло слияние торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток», образована компания X5 Retail Group, при этом название торговой сети сохранено^[10][11].

В 2010 году X5 приобрёл торговую сеть «Копейка» — более 660 универсамов и 7 распределительных центров. Все приобретённые универсамы были ребрендированы в «Пятёрочки»^[12].

В январе 2013 года X5 заключил лицензионный договор с Оргкомитетом «Сочи-2014». В соответствии с ним компания стала официальным оператором розничных продаж Зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи и предложила покупателям около 1000 наименований товаров с олимпийской символикой «Сочи-2014» во всех «Пятёрочках» страны^[13][14].

В 2013 году была запущена первая программа обновления магазинов сети, в ассортименте появилось больше скоропортящейся продукции, снижена плотность расстановки продуктов на прилавках, в некоторых магазинах появились открытые витрины на фасадах^[15].

В 2015 году «Пятёрочка» стала мировым рекордсменом по скорости роста в форматах «магазин у дома» и «продовольственный дискаунтер»^[16][17].

В 2019 году в магазинах сети появились «Островки безопасности», совместный проект поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» и «Центра поиска пропавших людей»^[18].

С 2019 года «Пятёрочка» развивает экспресс-доставку из своих магазинов, оформить заказ можно в мобильном приложении сети либо через наиболее известные и популярные агрегаторы^[19].

С конца 2019 года торговая сеть начала открывать магазины новой концепции, учитывая ожидания покупателей, современные тренды дизайна и внутренней архитектуры^[20].

В начале 2020 года Пятёрочка выкупила воронежскую сеть супермаркетов Пятью Пять. 56 магазинов были ребрендированы обратно в Пятёрочку и Перекрёсток^[21]

В 2020 году «Пятёрочка» была признана самым востребованным и любимым брендом потребителей во время пандемии COVID-19 в России. Об этом свидетельствуют данные исследования консалтинговой компании The Boston Consulting Group (BCG) и исследовательского холдинга «Ромир» «Российские потребители — новая реальность»^[22][23].

По результатам 2022 года «Пятёрочка» заняла третье место по объёму продаж горячего кофе в России. За год в сети было продано более 15 миллионов чашек горячего кофе, что составило 3,2 % от общего рынка горячих напитков^[24].

В марте 2023 года «Пятёрочка» вышла на Дальний Восток^[25]. Сейчас торговая сеть представлена в 68 регионах России.

В августе 2023 года компания X5 Group совместно со «Сбером» объявили о запуске новой системы оплаты. Теперь покупатели могут расплачиваться на кассах самообслуживания «улыбкой»^[26].

В 2023 году сеть обновила ключевое ценностное предложение с фокусом на низкие цены и вернула легендарный слоган «Пятёрочка выручает!».

2023 год — «Пятёрочка» несколько лет подряд возглавляет рейтинг любимых брендов россиян в категории продуктовых магазинов^[27].

В 2024 году первые магазины «Пятёрочка» по программе обратной мастер-франшизы появились в новых регионах — Якутии^[28] и Забайкальском крае^[29]

В 2004 году «Пятёрочка» пришла по франшизе на Украину, в планах было открытие не менее 30 магазинов^[30][31]. Весной 2007 года Х5 расторг договор с франчайзи, к тому моменту местная сеть уже объединяла 23 универсама^[32][33].

В 2004 году «Пятёрочка» вышла по франшизе в Казахстан^[31][34]: было открыто 5 универсамов в Алма-Ате, а также транспортно-складской комплекс, центральный офис, учебный центр^[35]. До конца 2005 года предусматривалось создание сети, состоящей из 30 универсамов экономкласса. В 2007 году договор с франчайзи был расторгнут и был проведён ребрендинг казахстанской сети (к тому моменту состояла из 33 универсамов) в сеть супермаркетов «7’Я»^[36].

«Пятёрочка» в основном закупает грузовые автомобили Isuzu Forward^[37].

• С 1998 по 2004 годы — Сергей Лепкович^[38].^{[уточнить]}
• С 2004 по 2012 годы — Олег Высоцкий^[39].
• С 2012 по 2013 годы — Френк Мрос^[40][41].
• С мая 2013 года по апрель 2018 года — Ольга Наумова^[40][41][42].
• С апреля по июнь 2018 — Игорь Шехтерман (главный исполнительный директор X5 Retail Group, исполнял также обязанности генерального директора торговой сети «Пятёрочка»)^[42].
• С июня 2018 года по январь 2022 года — Сергей Гончаров^[43][44].
• С января 2022 года — Владислав Курбатов^[45].

В рамках стратегии устойчивого развития X5 Group «Пятёрочка» активно реализует различные социальные и экологические инициативы. Оказывать поддержку нуждающимся адресно и системно сети позволяет совместная работа с благотворительными фондами и профильными организациями. Почти за 9 лет существования проекта «Корзина доброты» помощь получили свыше 700 тысяч благополучателей, а ещё более 70 тысячам нуждающимся сеть помогла за последние 1,5 года благодаря развитию проекта фудшеринга^[46].

«Островок безопасности», реализуемый совместный с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» и «Центром поиска пропавших людей», уже помог вернуться к близким более 5 тысячам потерявшихся и дезориентированных людей. Почти 300 человек среди них — дети.

С 2014 года торговая сеть перечисляет средства, вырученные от продажи «Конфеты доброты» в фонд «Линия жизни». Благодаря этому 209 тяжелобольных детей получили адресную помощь^[47].

Торговая сеть продолжает развивать проект «Центры местного сообщества» для возрождения культуры добрососедства и взаимопомощи. Проект представляет собой площадки, которые создаются на территории магазинов и дают местным жителям возможность для реализации разнообразных социальных и культурных инициатив. За последние 3 года количество таких центров увеличилось до 1 350 в 32 регионах страны, их активными участниками стали более 9 миллионов человек^[48].

По итогам 2023 года под управлением X5 находилось 21 308 магазинов «у дома» «Пятёрочка», чистая розничная выручка торговой сети достигла 2,491 трлн рублей^[1].

•  — включая магазины торговой сети «Копейка».

В 1998—2010 годах логотип представлял собой красную цифру «5» в красном кольце со словом справа «Пятёрочка» красными буквами.

В 2010—2013 годах логотип претерпел небольшие изменения, буква «П» стала заглавной, точки над буквой «ё» приравнены к дуге, видоизменена цифра «5» с кольцом.

В 2013 году в рамках программы обновления сети проведён ребрендинг, на новом логотипе изображено стилизованное яблоко с зелёным листом с целью символизировать свежесть продукции^[61].

В 2020 году проведён ребрендинг, цифра «5» стала полностью заключена в круг, изменён её шрифт. В слове «Пятёрочка» исчезла дуга, шедшая от буквы «П» к букве «ё» и изменён шрифт^[62].

В начале 2023 года компания вернула слоган «Пятёрочка выручает!», под которым работала с 2015 по 2021 год^[63].

• 
  Логотип с 1998 по 2010 год.
• 
  Логотип с 2010 по 2013 год.
• 
  Логотип с 2013 по 2020 год.
• 
  Логотип с 2020 года.

• Официальный сайт торговой сети «Пятёрочка»
• "Ольга Наумова: «В небольших поселениях ты становишься «гипермаркетом у дома»". Retail.ru. 2017-12-28.
• "Сергей Гончаров — о новом уровне удобства «Пятёрочки»". ESM. 2020-12-15.
• "Михаил Ярцев: «Новая категория покупателей – «экономные взрослые»". 2021-10-21.
• "Владислав Курбатов, «Пятёрочка»: «70% наших покупателей – это экономные, но не бедные потребители»". 2022-12-06.
• "Валерий Пушкарёв, «Пятёрочка»: «Мы проходим период гиперроста СТМ»". Retail.ru. 2022-12-13.
• "Михаил Ярцев, «Пятёрочка»: о репозиционировании, развитии СТМ и планах на 2023 год". New Retail. 2023-02-13.
• Романов Дмитрий (2023-05-16). "«Мы стали лучше понимать своего клиента». Почему «Пятёрочка» вернула знаменитый слоган". Gazeta.ru.