Мегамаркет (российский маркетплейс)

Мегамаркет
Тип	маркетплейс
Основание	2017; 7 лет назад (2017)
Прежние названия	Goods.ru (2017—2021) Сбермегамаркет (2021—2023)
Основатели	Александр Тынкован
Отрасль	розничная торговля
Продукция	продукты питания, бытовая техника, одежда, бытовая химия, косметика и т. д.
Материнская компания	М.Видео-Эльдорадо (2017—2021) Сбербанк (с 2021)
Сайт	megamarket.ru

«Мéгамáркет» — российский маркетплейс, основанный в 2017 году группой «М.Видео-Эльдорадо». С 2021 года принадлежит Сбербанку.

В августе 2017 года было запущено бета-тестирование, в июле 2018 года состоялся полномасштабный запуск сервиса. В 2018 году ассортимент маркетплейса расширился до 600 000 позиций от 1500 продавцов, а выручка в четвёртом квартале превысила 1 миллиард рублей. На конец 2019 года на сайте goods.ru было представлено более 1 600 000 товаров от 3000 продавцов в 16 основных категориях^[1]. Годовой оборот маркетплейса в 2019 году составил 6 миллиардов рублей.

В 2021 году оборот (оборот от продаж с учётом НДС за вычетом возвратов, отмененных заказов и скидок) маркетплейса составил 29 млрд рублей. Количество доставленных заказов по итогам 2021 года составило 6,4 млн единиц.

По итогам 11 месяцев 2022 года на маркетплейсе представлено более 13 млн товаров более чем от 8000 магазинов в 20 основных категориях, включая электронную и бытовую технику, товары для дома, одежду, строительство и ремонт, детские товары и многое другое. Сбермегамаркет доставляет товары более чем в 1000 городов России и располагает сетью из более чем 65 000 ПВЗ и постаматов. Ежедневно к платформе присоединяются новые партнёры, предлагая лучшие цены и расширяя ассортимент.

В 2016 году была выделена самостоятельная компания ООО «Маркетплейс». 16 февраля 2017 года представители «М.Видео» сообщили о разработке проекта по запуску новой интернет-площадки^[2]. В презентации проекта разработчики отметили, что крупные торговые онлайн-площадки популярны в мире, но в России представлены слабо, поэтому цель сервиса — полноценно реализовать эту бизнес-модель с учётом опыта зарубежных аналогов: eBay, AliExpress, Alibaba^[3].

В апреле 2017 года компания запустила бета-тестирование. На старте клиентам была предложена доставка по Москве и Московской области, а также программа лояльности. Ассортимент включал 50 тысяч товаров в 7 категориях: бытовая техника, детские товары, зоотовары, электроника, товары для ремонта, сада и дачи, спорта и отдыха^[2].

С июля 2018 года платформа работает в обычном режиме. В это время в офлайн-магазине «М.Видео» открылся первый пункт выдачи товаров, заказанных на маркетплейсе. Число товарных категорий увеличилось до 13 — на площадке начались продажи товаров для дома, продуктов, автотоваров, книг, товаров для хобби и творчества, а также косметики и товаров по уходу за собой^[2].

В 2019 году список категорий пополнили товары для взрослых, мебель, одежда, обувь, аксессуары и категория «здоровье»^[4].

В 2019 году^{[источник не указан 566 дней]} был запущен сервис «Закажи и забери», позволяющий бронировать товары и забирать их из розничных магазинов.^[5]

27 апреля 2021 года Сбербанк переименовал Goods.ru в «Сбермегамаркет». На маркетплейсе появился вход по «Сбер ID» и бесплатная доставка для подписчиков «СберПрайм». Пользователи также могут получать и тратить бонусы «Спасибо» на заказы на «Сбермегамаркете»^[6].

В январе 2023 года на фоне санкций из названия была убрана приставка «Сбер», чтобы обезопасить приложения от удаления^[7].

1 августа 2023 года сервис объявил о ребрендинге — изменилось его название (была убрана приставка Сбер), а также обновился фирменный стиль^[8].

Мегамаркет — платформа электронной коммерции, ассортимент которой включает товары продавцов в различных категориях. У пользователя есть возможность сравнить товары по цене, характеристикам, условиям доставки и самостоятельно выбрать продавца^[2]. Позиции от разных продавцов собираются в один заказ. Система доставки, оплаты, возврата общая для всех.

На маркетплейсе действует акция «гарантия лучшей цены». Если пользователь найдёт товар в интернет-магазине, не представленном на goods.ru, и его цена будет ниже, маркетплейс выровняет цену^[2].

При формировании ассортимента внимание уделяется обеспечению постоянного наличия товаров — популярные позиции могут быть представлены у нескольких продавцов^[4].

Маркетплейс не имеет собственных складов и не выкупает товары у продавцов. Получив заказ на определённый товар, goods.ru забирает его у продавца, транспортирует в сортировочный центр и формирует отправление клиенту. Goods.ru размещает на страницах информацию о продукции, привлекает покупателей, оказывает логистические услуги. Доставку заказов выполняют курьерские службы, которые являются партнёрами маркетплейса. Предусмотрено самостоятельное получение товара в пунктах выдачи заказов. Работает единый колл-центр, мастер-каталог с карточками товаров^[3].

Программа лояльности позволяет копить бонусные рубли, полученные за покупки, и использовать их при следующих заказах. Экономия может достигать 50 %^[9].

Потребитель может оплатить покупку банковской картой, наличными или онлайн. Для обеспечения безопасности безналичных операций применяется технология 3D-Secure^[10].

Добавлять товары в каталог продавцы могут самостоятельно. Для этого разработана система самозаведения ассортимента^[4].

Сервис работает через сайт или мобильное приложение с операционной системой Android или iOS.

Расчёты с магазинами-партнерами маркетплейса выстраиваются на основании модели cost per sale (CPS) — «цена за продажу»: ретейлер получает комиссию за выполненный заказ, а не за товар, который пользователь положил в корзину^[3].

В ноябре 2019 года goods.ru и «Почта России» заявили о стратегическом партнёрстве, которое предусматривает интеграцию товарных предложений сервиса в мобильное приложение «Почты России»^[11]. Также пользователи онлайн-площадки смогут забирать заказы в отделениях Почты России, в собственных и партнерских постаматах и пунктах выдачи заказов (ПВЗ). Фулфилмент, предоставляемый Почтой России, нужен goods для организации быстрой и недорогой доставки в регионы^[12].

В декабре 2019 года маркетплейс заявил о сотрудничестве с банком «Тинькофф». Товары goods.ru появятся в приложении «Тинькофф» в разделе «Сервисы», где собраны услуги партнёров банка^[13].

В 2019 году сервис получил премию «Большой оборот», которая вручается за вклад в развитие электронной торговли. Goods.ru стал победителем в номинации «Маркетплейс»^[14].

В 2019 году сервис стал одним из трёх номинантов премии «ECOMSPACE. ПОЧТА РОССИИ AWARDS». Номинация — «Быстрый рост»^[15].

В апреле 2020 году маркетплейс получил премию E-Commerce Index 2019 в номинации «Качество роста: Развитие бренда»^[16].

Александр Тынкован — президент «М.Видео», основатель сервиса goods.ru^[17].

Соломон Кунин — генеральный директор goods.ru^[18] (до июля 2022). В июле 2022 года новым генеральным директором назначен Малышев Сергей Константинович^[19]

Маркетплейс входил в группу «М.Видео-Эльдорадо», которая принадлежит ПАО «Сафмар Ритейл»^[20].

В 2021 году Сбербанк увеличил свою долю в капитале Goods.ru до 85 %, «М.Видео-Эльдорадо» сохранит за собой 10 %, а 5 % останется у Тынкована. Планируется, что все стороны будут представлены в совете директоров СберМегаМаркет^[21].