行政管理

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公務管理（Public Administration），又称公共行政。是运用国家权力对社会上公共事务的一种管理活动；也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。

从广义的角度， 指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等。

从狭义的角度，指国家行政机关对社会上公共事务的管理。

1. 政府為行政部門的管理工作。
2. 推行政令、管理公務的方法、技術、程序、規範。
3. 用科學方法處理行政機關的業務。

1. 組織結構
2. 人員
3. 財物
4. 科技

1. 組織結構：層級化、扁平化。
2. 組織行為：互動、衝突、整合。
3. 組織發展：員工和組織的變遷。

1. 訂定政策：行動指引。
2. 行政計畫：各個部門確立目標、達成目標的方法。
3. 行政領導：行政工作中的管理藝術。
4. 行政溝通與協調。
5. 人員激勵:：了解成員需求、激發工作意願。
6. 行政控制：经由一定的手段，控制行政政策得以依照计划实施。
7. 公眾關係：爭取公眾了解、支持、信任，發展組織和公眾的健全關係。以公眾利益及社會責任為前提，而與人為善、與人溝通。

政府人力資源的運用和管理。

預算、收支、會計、決算、審計。

物力資源的管理（環境、文書、資訊、事務）。

公務員應有的道德

1. 強調科學管理：新、速、實、簡的科學辦事精神。
2. 重視人性化管理：人是管理的中心。
3. 增強民主化管理：以自由、自主、平等的精神加入行政措施之中。
4. 注重整體運作視組織為系統，整合工作、人員、管理三種概念。
5. 效率（efficiency）觀的拓展：從重視「量」的效率觀到重視「質」的效能（effectiveness）觀。
6. 權變觀念受重視：沒有最好的管理方法，需視工作和人員特徵而定。
7. 研究、發展的重視：研究和發展是人類進步的動力，亦為管理的基礎工作。

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