软技能 本條目存在以下問題,請協助改善本條目或在討論頁針對議題發表看法。 此條目需要擴充。 (2010年10月7日)请協助改善这篇條目,更進一步的信息可能會在討論頁或扩充请求中找到。请在擴充條目後將此模板移除。 此條目需要精通或熟悉社会学的编者参与及协助编辑。 (2010年10月7日)請邀請適合的人士改善本条目。更多的細節與詳情請參见討論頁。另見其他需要社会学專家關注的頁面。 此條目没有列出任何参考或来源。 (2010年10月7日)維基百科所有的內容都應該可供查證。请协助補充可靠来源以改善这篇条目。无法查证的內容可能會因為異議提出而被移除。 此條目可参照英語維基百科相應條目来扩充。 (2023年10月31日)若您熟悉来源语言和主题,请协助参考外语维基百科扩充条目。请勿直接提交机械翻译,也不要翻译不可靠、低品质内容。依版权协议,译文需在编辑摘要注明来源,或于讨论页顶部标记{{Translated page}}标签。 软技能是一个社会学术语,与一个人的情商、个性、社交礼仪、沟通、语言、个人习惯、与人为善和乐观等人际关系方面的特质相关。软技能与硬技能(属于人的智商的一部分)相对,后者是工作和许多其他活动的技术必需条件。 一个人软技能的水平对于其所在组织的成功起着重要的作用,尤其是那些要与客户面对面交流的工作。 软技能包括: 参与团队 教授他人 提供服务 领导团队 协商谈判 组织有文化差异的团队 激励 做出决策 解决问题 遵守礼仪 与他人合作 言简意赅地谈话 讨论和争论