One to One

One to One é um conjunto de serviços oferecidos dentro de uma Apple Store, loja de varejo da empresa Apple Inc. Este serviço, com custo anual de 99 dólares, permite que o comprador receba um ano de instrução sobre Mac, iPhone, iPod, iPad e software Apple^[1].

Originalmente este serviço fazia parte do ProCare, mas em 2 de maio de 2007 foi dividido como um serviço próprio.^[2]

• Treinamento pessoal:

60 minutos de sessão de treinamento particular, onde o cliente recebe aulas de um empregado da Apple sobre um tópico de sua escolha;

• Treinamento de grupo:

Um empregado da Apple explica sobre um determinado tópico para um pequeno grupo;

• Treinamento aberto:

Uma sessão com tema aberto onde o cliente é capaz de trabalhar em seu próprio projeto dentro de um grupo e pedir assistência quando necessário.

• Migração de dados entre computadores PC ou Mac para um Mac, que pode ser solicitado somente nos primeiros 60 dias após o cadastro do serviço.^[3]

• Página dedicada ao serviço onde pode-se realizar agendamentos, ler dicas e truques, escrever notas, e visualizar projetos demonstrativos. ^[4]

Os membros do serviço têm acesso à seguinte lista de assuntos:

• Iniciando em seu Mac;
• Iniciando em seu iPad;
• Iniciando em seu iPhone;
• iCloud;
• Mail, contatos e calendários;
• iPhoto;
• GarageBand;
• iMovie;
• iTunes;
• Bento;
• Pages;
• Keynote;
• Numbers;
• Aperture;
• Final Cut Pro;
• Motion;
• Logic Pro.

• Apple Store
• Genius Bar
• ProCare

• «Site Oficial do One to One» (em inglês) 

Referências

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• Portal da Apple